服務地區：台灣地區，不含離島
保固期內限本島提供到府收送服務
收/送件時間：週一～週五9:00~18:00

*國際保固不提供到府收送服務

到府收送服務方式：
(1)僅提供客戶於正常使用產品下，一般硬體故障保固內的免運費收送服務。
(2)宏碁僅提供硬體維修服務，不負責客戶資料之救援與保管，送修前，請確認將重要資料完整備份並已移除任何儲存在此產品上的個人、機密、財產等訊息。
(3)送修前，請自行先移除保護膜等非宏碁原廠配件，如非宏碁原廠配件未經移除或無法移除，宏碁不負保管及復原責任。
(4)付費更換之零組件保固期限為三個月；因維修服務而換下之原硬碟或其他零組件等，其所有權歸屬於宏碁。
(5)本到府收送服務不包含零組件送修。